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1.了解经销商
2.设计针对性的管理策略,把厂家的目标,厂家执行者的能力,经销商的需求,这三者结合起来。
3.试验,修正,执行,落实。
这三点涉及面多,这里强调下第一点,对于经销商的了解,不仅仅是管理经销商,几乎所有的管理问题,都有这个前提。不仅仅厂家的业务人员要对经销商有足够的了解,厂家的中高层对经销商也得要有足够的了解,只有在懂经销商,理解经销商的基础上,才有可能制定出有效的管理措施,并加以实施。但是,在厂家业务人员和经销商老板之间,在社会阅历,受教育,思维角度,思维模式,社会地位,思维角度,工作方式等等方面都存在很大的差异性,毕竟,(业务人员)上班工作和(经销商老板)做生意是两回事,尤其是厂家的基层业务人员很难做到对经销商老板的真正了解,因为这点,也就很难有有效的执行对经销商的管理工作。当然了,经销商老板其实也很难对厂家的基层业务人员有足够的了解,总而言之,要求基层业务人员对经销商老板有足够的了解,这是业务工作的提前性因素。了解的内容,要包括对经销商经营思路,工作方式,思维模式,价值观,赢利模式,管理模式,当前所面临的问题,乃至对厂家的看法等等内容。
第二点,厂家对经销商的管理策略。
营销学上有个基本理论,叫差异化,再好的管理策略一旦众多厂家都在使用,也就没有什么用了。在制定针对经销商的管理策略时,首要考虑的问题就是:这个管理策略是不是有新意的?其他厂家有没在用?经销商的适用能力很强,只要是有厂家已经采用过的管理措施,一是很难打动经销商,二是经销商已经掌握了对抗的方法。
我们换个角度来看待这个经销商的管理问题,这厂家是商人,经销商也是商人,商人和商人之间,是以利益为纽带的。一般情况下,厂家给经销商提供产品,经销商通过销售厂家的产品而获得差价利益,这也就是目前厂家和经销商最为常见的产品利益,但是,这个利益形式存在几个先天性的不足:
1.利益形式单一化,经销商对此关注度高,厂家难以转移经销商的视线。
2.产品利益很容易量化,而经销商们又都想利益最大化,必然会对厂家的产品利益不断的提出新的期望和要求,这也就是经销商频繁的伸手向厂家要费用要政策要支持的原因所在。
3.目前几乎所有厂家都在采用产品利益形式,而经销商往往又会同时经销多个厂家的产品,自然会把各厂家的产品利益进行对比,然后不断的向各个厂家抱怨利益太少。
4.厂家的业务人员为了确保自己在经销商面前有威信,确保自己的工作好做,也会在一定程度上帮助经销商向厂家总部伸手要费用要支持。





